客户关系管理系统就是“一对一”的营销原则，能提高客户忠诚度和保有率。
是用来管客户用的，客户数据非常宝贵，直接关系到企业的营收、服务，光靠人是远远不够的，这个系统就是为了规范客户管理，优化客户管理用的。现在云客户管理很流行，像好笔头这样的软件，用来管理客户跟进过程再好不过了
