房子不交取暖费物业就停电停水这样做合理吗？应该怎么办？

2024-12-30 02:35:34

推荐回答（5个）

回答1：

不合理的，可以向法院起诉。

《中华人民共和国物业管理条例》对其有相应的规定：

第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

扩展资料

例子：

“感觉好霸道！”还是很无奈？

根据投诉者的线索，记者来到了馨园壹号小区，发现小区院内的确贴有一张《通知》，《通知》最后一条写道：“对本供暖期不使用暖气的住户，按照市政府政策规定在11月5日前递交停用申请，经物业办审核，供暖期间停水停电。可按应缴金额的30%缴纳。”

对此，该小区物业负责人张先生解释道：小区属于市政集中供暖，暖气费都是按照市上规定收取的，不可能多收一毛钱。“到了采暖季，为了保证整个小区的供暖不受影响，居民当然应该交纳暖气费。

记者从该小区所属的明德门热力公司获悉，“如果房子的暖气能分户控制（暖气阀门可以关掉或者可以拆掉暖气片），用户可在采暖期开始前向物业提出申请，经供热企业确认后，按照30%收取基本热费；如果住户家里的房子没办法分户控制，也就是说暖气阀门根本关不掉，业主可以与小区物业协商价格，但热力公司只从物业那里收取30%的基本热费。”

“我们长期住在小区的人大部分早都交了暖气费，可能有租住在小区的人不愿意交吧。”小区居民张阿姨说，不交暖气费不对，不过停水停电听上去感觉就是以暴制暴，太霸道。

而高新水晶岛附近居住的赵先生则觉得既然住在小区就应该尽快交纳暖气费，他们的小区就因为有不少人没有交暖气费，结果导致整个小区到现在都无法供暖，物业严格一点对交纳暖气费的住户才公平。

陕西宣齐律师事务所律师王艺霏则表示，业主不交暖气费，应由供热公司对其采取相应措施，物业停水停电的做法是一种侵权行为，侵犯了业主的水、电使用权，由此造成的损失，物业管理公司应当赔偿。

面对矛盾先沟通沟通不成用法律难道物业只有用停电停水这样的狠招，才能达到收费的目的，有没有其他解决方式呢？

“类似停水停电的做法有些极端了，其实应该找出问题的根源，不要只看表面。”高新物业枫叶新都市项目部经理助理周先生已经在物业行业有10多年的从业经验了，虽然他所在的小区采用壁挂炉取暖，但他认为取暖问题的态度折射了小区物业的管理方式。

“物业是代热力公司收费，最后的取暖费是要交到热力公司手里的，实际过程中遇到问题让物业公司也很为难。”周先生说，他们工作中也遇到过业主拒绝交费的情况，一般都是先耐心沟通。

一定是业主有什么地方不满意，如果业主的问题都得到了解决，业主也不会无理取闹，所以最基本的还是沟通，沟通体现在语言和态度上。”记者在采访中也了解到，市民对自家小区物业收费问题颇有微词，大都源于收费不透明或者物业服务不到位。

如果沟通还是解决不了问题，就通过法律诉讼来解决。周先生介绍，从前年开始，物业起诉了30多户欠费数额大，且拖欠时间长的业主，其中数额最小的都在2万—3万元，数额最大的欠款达到10万元。“虽然法律诉讼比较费时间、经历，但是经过法院公允的判决，双方的关系反倒是比以前更加融洽了，现在已经收回了2/3的欠款。”

先沟通后诉讼的做法也得到金地物业管理集团公司西北区域物业公司人力资源与行政管理部经理张女士的认可，她表示，金地物业遇到收费问题也是如此处理。但关于收费的态度问题，她还是觉得应该尽量和缓一些。“毕竟业主是物业的衣食父母，物业要想得到业主认可，还是要用真诚来打动业主。”

参考资料来源：百度百科--中华人民共和国物业管理条例

参考资料来源：西安日报--不交暖气费就停水停电？

回答2：

这样做不合理。

1、供暖和水电是相互独立的，目前并没有相关规定将三者捆绑——不交暖气费就停水停电，物业因居民不交取暖费而给居民家中停水断电,这一做法违反《物业管理条例》了相关规定。

2、根据《物业管理条例》第四十四条规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用，物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

3、根据《物业管理条例》第六十五条规定：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

扩展资料：

1、业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

2、业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

参考资料来源：凤凰网-东营祥瑞小区不交取暖费就停水停电居民物业均苦恼

参考资料来源：中国政府网-物业管理条例

回答3：

物业管理公司，因居民拒交供暖费而拒绝给居民供水供电的做法是错误的，是违法的。按照物业管理条例的规定，物业是指业主通过选聘物业管理企业由业主和物业管理企业，按照物业服务合同约定对房屋及配套的设施、设备和机关场地进行维修、养护、管理，维护机关区域内的环境卫生和秩序活动。作为业主，要根据物业管理条例的规定，按时向物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等交纳有关费用。业主违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业管理费的，业主委员会和物业公司应督促其限期交纳。如逾期仍然不交纳，物业管理部门可以向人民法院起诉，由人民法院裁定解决。

物业公司是维护业主环境的单位，要维护业主的合法权益，催缴暖气费可采用其它方式。拒绝给业主供水供电，直接侵犯业主的切实利益。供暧和供水、电是两码事。物业管理中心不给居民供水、供电，侵犯了居民用电、用水权利。

建议：向房管局下属的物业科或工商管理投诉。

回答4：

我住的小区采用的是电加热地暖方式，因为我在外地工作，不常住只有过年节回去住，所以就没购买采暖，物业就采取限电措施，只卖给五十块钱电。时逢年假到时电用完咋办？

回答5：

用电用水是居民的基本权利，掐电断水就告他们！

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