快递签收是必须要有签收人的签字的（可以是本人的，也是以是代签收人的），首先这个快递员以天太冷为由不让客户签字已经违反了操作规定了，你可以拨打他们公司的投诉电话，证实你确实没有签过字，分公司不行就打到总部，但是签收后的件一般是不处理的，为了自己利益的话，最好是签收前验货，一般快递还是会给10分钟以内时间给你，打开包装一般不允许，如果你有多件货，只能点数少了没有，所以有些就很难验到里面货破损，估计会很难得到处理了。
这容易，你就说我没有收到这个件。不付款。如他说你签收了。你让他核对笔体。你就说没有收到货。就可以了。会有人比你急的
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