鉴于你这个问题，首先你要检查一下开门系统，还有开门到位信号。检查一下门机是否有电。平层感应器的信号是否正常？是不是电梯处于某个特殊功能状态？检查一下各回路的电压是否正常。例如门机回路，通讯回路。门机是否有电？希望能帮到你。
