一般而言，电脑软件出现乱码，产生的原因可能是系统设置错误或者缺少字体。
1、系统设置错误，解决方法如下：
第一步，点击开始按钮，然后点击控制面板；
第二步，进入控制面板点击“时钟、语言和区域”，再点击进入“区域和语言”；
第三步，点击管理选项，然后点击更改系统区域设置；
第四步，将当前系统区域设置设置成英语（英国），然后再点击确定按钮，最后再重启电脑；
第五步，重启电脑后，将当前系统区域设置，设置成中文（简体，中国），然后再点击确定按钮，最后再重启电脑。
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