如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，需暂时断开路由器测试；〖2〗重启modem和电脑；〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 若自行排障仍然没有恢复，可拨打10010联系人工客服进行申告故障.
请直接联系联通客服：10010
