这是系统和第三方软件冲突所致，如果清除系统缓存之后还不好，建议备份好数据，恢复出厂设置一下，无需刷机。
具体操作方法如下：
1，打开手机。
2，找到并打开“设置”功能。
3，进入页面，往下拉，找到隐私和安全这个栏目。
4，选择备份和重置功能。
5，点击进去，选择恢复出厂设置。
6，选择重置手机即可完成恢复出厂设置。
注意事项：
操作之前请保证手机满电状态，以免中途关机导致恢复失败。
此操作会清除你内存的系统及应用数据等。操作之前请备份好手机数据。
应该是摔了的问题。跟系统没什么关系。mates是基于安卓5.11华为深度开发的自主系统。这个系统是经过各方面检测验证的，另外其他用户使用该系统都没有出现问题。应该是摔的有问题了。
手机摔坏了，不然不会触摸失灵。
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