如出现联通宽带无法上网的问题，可按以下操作：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如果电脑通过网线不能连接，可以看有什么提示，通过排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。
如果能通过宽带连接正常使用上网功能，宽带自身就没有问题了，您需要咨询一下购买路由的售后，看看是否路由问题喔。
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