你好,这个明显是你的手机助手无法识别手机造成的,既然连不上,就换一个别的助手嘛,不要纠结在一个上面。你可以用一下应用宝呀,应用宝是腾讯推出的软件资源下载平台,可以和所有型号的手机实现完美兼容。使用应用宝不仅可以免费下载到丰富的安卓软件、游戏、音乐、视频、电子书、壁纸等资源;还可以便捷地进行手机优化、应用检测、一键Root、资料备份等操作。望采纳,谢谢