以前我也碰到过这个问题(十字键和操作的4个键失灵),但是具体我也不知道是什么原因,不过过了几天机器就好了- =,不过可以肯定的是肯定不是机器的硬件问题,估计是系统的问题建议先放几天,看看机器会不会复原,实在不行就拿去店里看看把
去修修吧