情商的提高其实就是这四句话：认识自己的情绪、管理自己的情绪、认知他人的情绪、影响他人的情绪。
1.认识自己的情绪
很多人误以为无论什么情况下一味地压抑自己的情绪就是高情商的表现，其实那只是憋屈和强忍。
人对自己情绪的觉知和觉察，才是情绪瓦解的开始。
觉察自己情绪的关键，是认知内心的想法和心理倾向，监控自己的情绪，建立报警系统和预判能力，把这种无声无息的作用变成自己监控范围之内的情绪变化。
认识自己情绪的第一步是给自己的情绪贴上标签，要明确情绪和情绪之间界限感，对情绪进行区分，而不是永远都只是感觉很糟糕。
认识自己情绪的第二步是要有情绪分级的概念，比如把愤怒分成 1-5 级，并且能很清晰的判断出自己当前的情绪是哪一种程度级别。
认识自己情绪的第三步是自我反省，每天反思自己的所作所为，我为什么会那么做，是因为我生气了么？那种情形之下表现出的生气程度是否太过火，这样才会对自己的情绪更加熟悉。
2.管理自己的情绪
我再次强调这个误区，情绪管理不是压制或者去除情绪，而是在觉察情绪的基础上，调整情绪的表达方式。
而管理情绪这个词，听起来非常高大上，实际上只是对我们处理自己情绪的方式的一个概括而已，比如我们狂吃东西、购物、打游戏、深呼吸，其实都是管理情绪的方式。
管理情绪的关键，是要有一套相对健全的管理机制，以及相对理性的情绪表达方式。
3.认知他人的情绪
很多人之所以无知，就无知在他们既不知道对方的情绪状态，又听不懂别人在表达什么，只活在自己的世界里。
所以我们说别人没眼里见儿或者是不分场合，还有不会说话，其实很大程度上是因为这个人不会认知他人的情绪。
4.影响他人的情绪
一句大实话：我们的情绪实际上是会受到别人影响的，而且会被别人操控。
毫不夸张的说，每一个大忽悠，都是一个情商极高的人，而且非常擅长观察和操控对方的情绪。
很多人都知道报团去旅游特别坑，但是每次去了之后还是会在导游的忽悠之下买很多东西，这就是情绪操控能力的可怕之处。
当然，我们说的影响他人的情绪，更多的是用在正道上的，比如员工的管理、商业谈判、产品销售等等。
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