如果出现这种情况的话，我建议你直接拿到手机维修店里进行维修，应该是手机听筒坏了。
如果是尾插问题那充电应该也不能用，连电脑没反应也有可能是手机设置的原因。具体没办法判断，你可以找维修手机的看一下，确定问题不维修也会收费。先找到毛病出在哪儿再说吧。
