如何理解员工-企业-市场三者之间的关系

简单的说，企业、员工和顾客三者之间的关系应该是，员工是企业的上帝，顾客是员工的上帝，因此，企业要想使顾客满意，就必须先考虑其员工的满意程度，员工满意度跟顾客满意度之间成正比关系！
1.当大部分企业还陶醉于市场营销的大时代时，企业高层往往把眼光锁定在外部市场，而忽略了支撑企业运转的内部员工的满意程度，尤其是最基层的员工的基本需要，对于那些已经接近市场饱和的行业，最重要的提升企业的内部能力，为进入新的市场做好充分的准备，而不是盲目的花大本钱去占领已经空间不大的市场。
2. 最优价值链主要的作用不在于维持企业的竞争地位和基本的生存能力，而是在于通过企业文化塑造、人力资源管理与开发、人性化的管理模式和完善企业的基础设施来营造一种可以提高员工满意度的环境，这同时也将引发组织的变革，以便对企业全体成员造成思想上和精神上的冲击。
3.对于企业来说，应用最优价值链的基本目的在于通过提高员工的满意度来规范员工的行为、培养员工的创新意识、挖掘员工的潜能，使员工具有对企业的归属感和优越感，对事业的责任感、使命感和成就感，以形成强大的企业整体创造力；最终的目的在于提高全民族的整体素质。

简单的说，企业、员工和顾客三者之间的关系应该是，员工是企业的上帝，顾客是员工的上帝，因此，企业要想使顾客满意，就必须先考虑其员工的满意程度，员工满意度跟顾客满意度之间成正比关系！ 当大部分企业还陶醉于市场营销的大时代时，企业高层往往把眼光锁定在外部市场，而忽略了支撑企业运转的内部员工的满意程度，尤其是最基层的员工的基本需要，对于那些已经接近市场饱和的行业，最重要的提升企业的内部能力，为进入新的市场做好充分的准备，而不是盲目的花大本钱去占领已经空间不大的市场。 最优价值链主要的作用不在于维持企业的竞争地位和基本的生存能力，而是在于通过企业文化塑造、人力资源管理与开发、人性化的管理模式和完善企业的基础设施来营造一种可以提高员工满意度的环境，这同时也将引发组织的变革，以便对企业全体成员造成思想上和精神上的冲击。 对于企业来说，应用最优价值链的基本目的在于通过提高员工的满意度来规范员工的行为、培养员工的创新意识、挖掘员工的潜能，使员工具有对企业的归属感和优越感，对事业的责任感、使命感和成就感，以形成强大的企业整体创造力；最终的目的在于提高全民族的整体素质。

我的理解是，员工是企业的零部件，市场是企业的最终目标，企业就像是，一套机器。