尊敬的骑士阁下，很抱歉给您造成困扰了，针对您目前遇到的情况，若您设备有下载第三方桌面软件，建议卸载此类软件观察使用，或将您的软件都安装到内置SD卡，若仍无效，建议您备份数据恢复出厂或者联系您当地的售后点检测处理。感谢您对moto的关注，祝您生活愉快！
