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买车出现质量问题怎么维权

2024-11-02 17:18:03

推荐回答（5个）

回答1：

买车出现质量可通过以下四种方式维权：

1、申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。

可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

2、申诉

消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。

可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

3、仲裁和诉讼

当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。

不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。

4、借助媒体

对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。

扩展资料：

一、如何确定经营者侵犯了消费者的合法权益

对侵犯消费者合法权益的经营者，追究其民事责任时应当从四个构成要件入手：

1、损害事实；

2、民事违法行为；

3、损害事实与违法行为之间存在因果关系；

4、主观过错。

二、经营者侵权的几种常见形式

1、商品存在缺陷的；

2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

6、销售的商品数量不足的；

7、服务的内容和费用违反约定的；

8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

三、《消费者权益保护法》赋予消费者的权利

《消费者权益保护法》赋予消费者九项权利，这九项权利分别是：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、要求赔偿权、结社权、获得知识权、维护尊严权、监督权。

四、《消费者权益保护法》的原则

《消费者权益保护法》的原则是指贯彻于消费者权益保护法之中的保护消费者利益的基本准则。《消费者权益保护法》的基本原则有三项。一是自愿、平等、公平、诚实信用的原则。二是国家对消费者支持与援助的原则。三是动员社会力量保护消费者利益原则。

参考资料来源：中国消费者权益保护网-中华人民共和国消费者权益保护法

回答2：

你可以把你的车存在的质量问题上传到车质网，如果有相关照片更好。这样可以有效的增加说服力，在车质网上你可以选择你的车出现的问题里种类，例如属于质量问题还是服务问题还是综合性问题，并且表达清楚你的诉求之后，车质网会给你打电话核实情况，前提是你所说的问题一定要属实，不然的话车质网是不会受理的。核实之后车质网会将你的问题转达到生产厂家，厂家在接到车质网的投诉和问询后会联系你，让后与你协商解决方案。这种效率比厂家客服效率高的多而且解决的效率也很高。

回答3：

质保期内非人为因素造成的车辆问题，可以找4S店免费维修，如果无法解决纠纷的话可以12315投诉。

回答4：

你好，遇到质量问题可以根据三包规定找4s协商，或打厂家电话，或打当地12315投诉

回答5：

你好，这个可以直接投诉到汽车的厂家，如果他们不给解决，可以保留好证据然后拨打消协12315投诉

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