使用vivo手机，忘记隐私密保答案 ，如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。
QQ被隐藏后，手机桌面不再显示图标，用户可在应用设置里找到QQ应用软件，对于卸载后重新安装仍被隐藏的应用，只能通过格式化手机清除密码设置。
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