页面上写着包邮，就应该包邮，至于卖家发什么快递，由卖家决定。我看到淘宝上包邮，一般的卖家是不发顺丰的，如果买家要求发顺丰，就要补运费或者到付。
如果你没有让卖家发顺丰，可以和卖家协商让卖家退还运费。
那你当初下单的时候付钱了吗？你可以投诉的。还有现在谁还用顺丰到付，所有客户他个屁。
你可以上我的淘宝，在已购买的宝贝中投诉卖家，如果觉得卖家处理不当，可以在卖家处理本次售后要求后，再投诉，这时淘宝网就会介会入处理
这个可以 找淘宝平台客服投诉，把卖家详情页包邮截图作为证据。
如果你购买的宝贝标题或者详情有标记的包邮，那么直接可以直接申请淘宝介入处理，这个都会判定顾客赢的。
当然可以 找客服投诉他
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