如你是广东4G用户的话，目前微信公众号暂不支持4G用户查询服务。如你其他地市用户建议咨询一下号码归属地客服。你也可通过网上营业厅、手机营业厅或短信方式查询账户余额和手机流量。
（一）手机流量查询方式：
1.可登录网上营业厅点击话费查询＞使用量查询＞手机上网流量，即可查询手机上网流量使用情况；
2.登录手机营业厅客户端后，首页点击“上网流量”操作；
3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，单击查询＞业务查询＞手机上网流量。
4.可发送CXLL(不区分大小写)或1071到10010，可查询截止到前一天的本月流量使用情况。
（二）账户余额查询方式：
1.登录网上营业厅点击话费查询＞话费查询 ＞账户余额；
2.登录手机营业厅客户端后，单击服务 ＞查询 ＞话费查询 ＞账户余额；
3.编辑短信“CXYE”或“YE”至10010。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024