您好：
抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机，由工程师解决问题。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
去官方论坛看看吧 我的青橙手机的刷机都是在论坛里找的
试试刷机大师，安装后刷机
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024