如果手机只有在充电时会发生触屏故障
请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为充电设备问题,如果问题依旧,建议您备份好重要数据,携带手机、标配充电器和数据线、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
如果手机处于强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等)环境
电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,请您远离强磁场的地方再使用手机。
如果手机处于环境温度异常(低于-20°或高于50°)
温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。请您移步至正常环境温度下再使用手机。
如果非以上场景或排查无效,建议请按以下步骤测试:
请您在设置中搜索并点击版本号,连续点击版本号7次,(如果手机有锁屏密码,请先输入密码)直到出现提醒您正处于开发者模式!;
请您在设置中搜索并打开指针位置开关,用手指在屏幕上滑动,如下图(仅参考)
如果手指的触摸位置和显示的触摸轨迹一致,且轨迹一直连续,没有断开或画不上等现象,说明您的手机是正常的。
可能是系统、网络卡顿或三方应用导致,建议您重启手机后尝试,如果仍然有问题且仅出现三方应用上,建议您将应用重装或升级至最新版本。
如果触摸位置和划线都有异常,且重启手机后问题依旧,则可能为屏幕硬件问题。建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
①、关于以上这华为荣耀10屏幕失灵问题,首先打开手机后盖,首先检查一下显示屏组件,看是否有破裂、磕碰的问题出现,如果有则要先检查或更换显示屏组
件。
②、如果说以上更换显示屏组件以后,故障仍然没有排除,则要重点检查一下供电部位,比如说,显示屏触摸芯片以及触摸芯片工作条件等等。
最好别自己修,容易出问题,我的前几天也遇到了这个问题,屏幕失灵,然后我就去了售后去换屏了,我的手机还在保,而且就只有几天了,然后就免费换了屏,现在感觉手机像换新一样的,不错。楼主要是有问题先去售后网点看看吧,说不定就解决问题了。