原因分析:出现这种情况,是因为Adobe系列软件如果想要升级,先得卸载原来的软件。但通过普通的卸载是卸载不完全的,这时就不能安装新版本,需要使用Adobe Creative Suite Cleaner Tool将Adobe残余文件完全删除才可以安装新版本的Adobe系列软件。
现在找到了原因,就可以对症下药了。也就是说,首先得下载Adobe_Creativesuite_Cleaner_Tool工具(顺便说一句:Adobe Creative Suite Cleaner Tool专用于辅助卸载Adobe CS3、CS4、CS5、CS5.5、CS6系列产品及Adobe Flash Player)。
工具下载完毕后,接下来简单介绍一下卸载教程:
1、准备
将以前版本的Photoshop软件卸载,关闭所有的Adobe软件,将Adobe Creative Suite Cleaner Tool下载到本地。
2、选择程序语言
解压下载的工具,找到卸载工具的主程序:AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exe,Windows 7及以上右键单击以管理员权限运行,输入e,并按回车键,会进入英文界面模式。
3、接受软件协议
输入y,并按回车键,接受软件使用协议。
4、选择清理项
这里要选择你需要的卸载模式,如果卸载Adobe所有的软件,则输入数字1,然后回车;要卸载Adobe flash player,则输入数字2并回车,要卸载Adobe creative cloud,则输入数字3并回车;其他选项同理。建议此时选择1然后回车,因为我尝试按7回车卸载CS6版本后再安装Photoshop CC,CC并没有待见我,同样安装失败,而1则是成功的。
5、选择要卸载的程序
选择一种卸载模式后,Adobe Cleaner Tool会分析出所有可卸载的程序,如果确定要卸载,输入产品前面对应的数字序号(即输入数字1或2等)并按回车。
6、确认卸载
直接输入字母y然后回车,就能开始清理了,等待完成。
7、卸载完毕
如果看到这样的提示:Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully,则说明卸载成功,这时就可以尝试重新安装新版本程序了。