尊敬的华硕用户，您好!
电脑蓝屏的原因有多种情况，以下信息供您参考：
1、是否有加装内存，若有请先取出加装的内存。(取出时请断电操作)
2、是否有外接外设，比如U盘、USB鼠标、USB键盘等。若有请拔除。
3、是否有安装过软件程序后出现蓝屏现象，若有，开机按F8进入安全模式下进行程序卸载。
4、若均不是以上，可以考虑是操作系统故障，可以重装系统。
5、若以上均无效，建议送修服务中心检测机器硬件。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！
若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！
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