如果有着相应性的证据,这个应该去相应的快递总公司申诉一下,毕竟每个公司自己内部都有自己的规定和惩罚制度,所以说这个应该按哪个公司规定的相关条款拒惩罚处理吧。当然你可以去拨打一下相关的公司的客服,那里会有你想要的解答。