当客户确实达到退货条款要求，商家也同意退货时，还需要协商退货运费数额。应当是部分退货运费；即使淘宝的卖家预购运费险（退货赔付几块钱），发生退货也不能全额（快递要收十几块钱）收回垫付运费。
首先，你给他退货的时候运费你自己先垫付上，然后保险公司才能给你理赔
