电销封卡的原因是？怎么解决？

2025-03-10 08:18:41

推荐回答（5个）

回答1：

目前封卡的原因有很多

1.高频呼出封卡:每天拨打不同号码的电话超过30次以上，并且呼入电话数量很少，就会有封卡的风险，每天超过50通外呼封卡也就只是早晚的问题了，并且无论客户有没有接听，这个都是记录在内的。

2.投诉封卡：如果在推销过程中，有客户觉得您骚扰到他了，就可以在工信部官网对您的手机号码进行举报，举报以后工信部就会对手机卡进行封停，并且会把持卡人拉入三网黑名单，持卡人以后再办理的卡会更加容易被封停。

3.异地使用封卡：如果您的卡是异地的，在本地进行多次拨打业务电话，那么封卡的几率同样是比较高的。

所以说无论是营业厅办理的卡还是电销卡，都是解决不了封卡问题的，反而封卡越来越严重，九月初，四川省开展了断卡行动更加加重了电销卡的打击力度，因为对于国家来说，是不允许个人实名的手机卡开展业务的，如果实在是因为行业需要，那么建议您使用向工信部门，运营商报备过的呼叫中心线路，根据行业以及人数进行选择，可以选择的呼叫中心系统如下：

一:95.96号段线路是最早应用于电销的号段，但是由于使用企业太多，再加上金融，贷款等行业的介入，行业鱼龙混杂，所以标记次数非常多，有的甚至被标记了上万次，所以在大众心理，这个号段就是骚扰电话的代名词，所以接通率在10％左右

二：混显，随机显示全国各地的固话和手机号，同样是有很多的标记，接通率在15％左右。

三：固话线路：一般为一个固定归属地的外显，标记也比较多，接通率在20％左右。

四：回呼线路：通过技术手段把主叫变为被叫，您和您的客户都是接听状态，避免高频呼出封卡，外显真实手机号码，客户可以回拨，标记次数少，但是只有正规行业可以做，接通率在50％以上。

五：企业专号：也就是小号，需要电脑配合耳麦使用，不需要您实名，也不需要您办卡，号码由我们提供，外显真实手机号码，可以指定归属地，标记超过50次我们为您从后台进行免费更换号码，接通率在60％以上。

综合来说，使用哪种方案要根据企业的情况，比如客户精准，对客户回拨有需求的话，就可以使用回呼线路。如果是金融等行业就建议使用95或者混显。如果您是教育，机械设备，网络推广，或者是一些实业性质的企业就建议您使用企业专号，因为企业专号搭配CRM客户管理系统，以及OA办公系统，增加了员工工作效率，便于员工追踪意向客户，也便于查看员工的工作进度。当然，无论是用什么系统，都要根据自己的行业，人数，客户精准度，是否要求回拨等因素进行综合的分析，找出一条最适合您的方案，不仅可以解决封卡问题，还可以减少因为封卡而造成的优秀员工流失，还可以利用CRM客户管理系统提高员工工作效率，总之，目前的正规电销行业很多因为封卡问题而遍体鳞伤，而目前可以解决这个方法的最好办法就是使用呼叫中心系统。

感谢您的查阅，希望我的回答可以对您有所帮助。

回答2：

时下，为了控制企业过度营销给消费者造成生活烦恼，有关部门已对高频电话，投诉率较高的电话线路采取了冻结限制措施。打不了电话对电话销售行业来说无异于架起枪杆没子弹，严重影响销售业绩，那么我们了解下为什么电话会被封号封卡？

1、企业销售人员在展业过程中会高频次使用电话来联系客户，由于超频次或超短（低于10秒)的打电话被运营商防骚扰系统拦截被系统进行单项或双向停机。

2、号码长时间使用被客户误标为骚扰、诈骗号码并累计达到一定的次数，运营商整顿时优先封停该类型号码。

3、由于打电话销售人员业务素质低导致客户投诉到国家监管平台，号码直接被封停。

4、非工作时段大量外呼及呼出呼入量不成正比导致电话被关停。

以上四种原因是导致电销电话被停机封号的主要原因。

要想最大限度降低封号可能，就需要很多不同号码，或者不同号段的线路，但也因为监管这些资源的获取成本也是相当高的。

很多中小型企业目前采取的相对比较灵活的方式，比如让电销人员下载网络电话app，特别是一些带有防标记防拉黑的app，比如云拨电话，5G网络电话等，不但可以有效提高接通率还能节省高达80%以上的费用，一些套餐折算资费低至5分钱一分钟。

回答3：

就目前状况来说，封号的原因有两种；
1，高频呼出封卡（指一个手机号每天对外呼出80通电话或每小时拨号20通电话，这个次数有可能会多有可能会少会被封号）这个问题麻烦的就是一旦被封是没有办法解封，复机，注销的。能做的就是联系营业厅移出黑名单。
2，客户投诉封卡（指的是三个以上的人投诉手机号直接被封）这种情况下是可以复机，注销，重新办理新号码是使用。这一种更多的是要自己的原因了。
电话外呼系统,解决中小型企业面临的封卡封号的问题
我相信做电销的你是不会砸自己饭碗的。每个正规的行业都需要被尊重！问题找到了那该怎样解决呢？我们提供全国各地运营商线路，电销必看，防封防标记，稳定有保障，日呼800+号码不封号。全国地区号码归属地任意选。
1.拨打电话上不封顶，不用插卡话机打会封号，系统里各种线路都可对接，这是最大的亮点
2.系统自带办公系统，免费使用
3.最重要的一点就是，不会封号！！！！不会封卡！！！！！

回答4：

如果您没空看，可直接联系我，单独给您介绍。

如果您现在有时间，请看下面的详细文字内容。

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外呼系统有什么用？

1.解决封卡问题

这是大家选择外呼系统最主要的因素，因为如果自己去打，就会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！

2.客户管理问题

绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。

3.特殊行业线路

有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。

外呼系统有哪几种？

第一中：AXB模式

也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。

第二种：回拨模式

也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。

第三种：专线模式

这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。

其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。

回答5：

电销封卡的原因有3种

高频呼出封卡，一小时外呼次数超过30次，一天外呼次数超过50次，被封卡的几率就会非常高，高频呼出原因封卡占了封卡的百分之98
投诉封卡，投诉封卡不同的行业占比不同，一般来说，如果您的行业优质，客户资源比较精准，投诉占比是非常低的，但是，如果您是做金融，贷款等行业的，被投诉的几率就会高很多，总体来说，投诉封卡占比百分之1.7
异地异常使用封卡，如果相关部门检测到异地使用异常，外呼次数较多，那么，封卡的几率是比较高的，不过由于大部分企业办卡都是在本地使用，所以占比不高，约百分之0.3

解决封卡的方案有很多，但是一定要找到最适合自己的一种，如果您是做少儿教育、网络推广、机械设备、农业类的，就建议使用回呼系统，优点是资费低，客户可以回拨，操作方便，缺点是要求回访话术，提供客户来源（需要有官网或者公众号）行业限制高，如果您人数规模较多，就建议您使用企业专号，不需要您办卡，也不需要您实名，外显手机号码，可以指定归属地，电脑配合耳麦使用，配备强大的CRM客户管理系统和OA办公系统，不仅把封卡问题解决了，还可以提高工作效率，缺点是前期投资较高。如果您是做财税，企业服务类的，就建议使用小号平台，优点是限制行业较少，大部分常规行业都可以使用，资费也比较低，操作也很便捷，一天打600个都不会被封。

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