预留手机号要去柜台办理的，网上不可以。你自己想一想，如果网上能预留手机号，你的账户还安全吗？分分钟你的钱就变成别人的了。去办理的时候带上卡和身份证，还有你要预留的手机号。
网上不能办理此项业务，这个业务必须去银行柜面才能办理。
