两种情况。一是你输入操作错误，*#7370# 是软格式化手机的指令，是要在待机状态下输入，在输入指令后手机会弹出窗口确定，确定后会要求输入保密码，输入保密码后手机会自动关机重启。当重启完成后手机格式化也就完成。第二是你手机根本就不是原装诺基亚E66,是山寨高仿机。
