应该是设置了“自动免提”，然后把手机贴进耳朵就又成正常状态，是因为手机听筒处的感应器起作用了（不知道你用过“微信”没有，也是这样）。
到“电话”里面的设置选项中仔细找找，应该能够找到取消“自动免提”的选项。
但看你的描述，关闭了免提，就听不到声音了，应该是rom出问题了，如果是功能机，就建议恢复出厂设置看看，如果是智能机也建议恢复一下看看或刷别的rom
说明你的手机快报废了
你删过系统自带的软件么
声音太小了吧？
手机系统问题把
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