淘宝上为什么有时可以极速退款,有时不可以

2024-11-07 16:49:01
推荐回答(2个)
回答1:

亲,如果您无法享受极速退款,可能是以下原因:

1.     已经超过最高享受额度(或额度被占用已不足需垫付金额);

2.     订单使用红包、淘金币,将无法享受极速退款;

3.     使用天猫分期等信用付款方式付款将无法享受极速退款。

4.     近90天内退款率过高。

5.     近90天内被投诉次数过多。

6.     近90天内退款纠纷率过高。

7.     近90天内拍下未付款订单过多。

8.     触犯了下面“永久无法使用极速退款”的规则。

会员如出现以下情况将永久无法使用极速退款:

1. 利用极速退款诈取卖家或淘宝财物。

2. 提供虚假物流单号获得退款,实际未退货给卖家。

3. 最终维权小二发起还款通知后仍不还款。

回答2:

  参与极速退款测试的会员出现以下情况将有可能暂时影响到您极速退款的正常使用:
1. 近90天内退款率过高;
2. 近90天内被投诉次数过多;
3. 近90天内退款纠纷率过高;
会员如出现以下情况将永久无法使用极速退款:
1. 利用极速退款诈取卖家或淘宝财物;
2. 提供虚假物流单号获得退款,实际未退货给卖家。
  极速退款

  特权介绍

  极速退款是淘宝会员的退款绿色通道服务,实现“即点即退,瞬间到账”,退款整体提速超过80%(仅支持符合退货类型的退款)。

特权说明

  1. 该特权目前尚处于测试阶段,我们随机抽取了部分V1-V6的会员参与测试,测试成功后将逐步向全网开放。
2. 凡享有极速退款的会员,在与卖家达成退款协议并提交退货物流单号后,只要该笔退款的金额在会员享有的极速退款授信额度内(什么是授信额度?),淘宝将立即为卖家先行垫付该笔退款,并直接打入会员的支付宝账户,实现“即点即退,瞬间到账”。(了解更多关于极速退款)

  常见问题

  Q:为什么我不能享受“极速退款”?
极速退款目前尚处于测试阶段,仅对部分V1-V6的会员开放,但并非所有会员都可享受极速退款,测试成功后逐步向全网开放。
注:会员在使用极速退款的过程中如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为,将永远无法再使用该特权。
Q:如何使用极速退款?
凡享有极速退款的会员,在淘宝购物,收到货物后需要提出退货退款申请,只要满足以下三个条件系统将自动启动极速退款流程:
1. 与卖家达成退款协议
2. 将货物通过快递退回并提交退货物流单号
3. 该笔退款的金额在会员享有的极速退款信用额度内。