这种族困大情况有以下几种解决方法：
1：至电寄件方，明确告知此情况，收寄件方联系收件的快递点部来处理此问题。
2：物流信息上都有显示派件员或点部的电话号码，至电此号码，并且报上快递单号，告诉具体情况。快递员会尺族当场帮收件人解决此问题的，这是最简单有效的方法。
3：通过百度等查到此快递的官方免费兆竖电话，打官方的电话，并报上单号，也会比较及时的解决此问题。
4：看一下是否已经由门卫等代收了，以免快递已经送至门卫，但收件人未去查找。
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