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医药市场细分有着不同的标准和方法。医药市场细分的作用能否得到充分发挥,往往取决于医药企业采取什么方法对整体市场进行划分,划分的标准是否合理有效。消费者市场与生产者市场由于其影响因素的不同,市场细分的标准也不一样。 1.消费市场细分的标准 由于引起消费者需求差异的因素是多样的,因此医药市场细分也包含许多变量,不同的产品、不同的企业都各有不同,就消费者市场而言,这些影响因素,亦即细分变量,归纳起来一般有以下几种。 (1)地理因素细分按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场称为地理因素细分。具体变量包括国家、地区、城市、乡村、城市规模、人口密度、不同的气候带、不同的地形地貌等,处在同一地理环境下的消费者的需求与偏好往往具有相似性,购买行为、习惯以及对企业采取的营销策略鲁梏懦的后亩十b右相¨件. 地区:如根据地理位置可将国际市场细分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,国内市场分为东北、华北、华东、中南、西北、西南等。 城市与农村:城市与农村市场在用药常识、用药习惯、购买能力等方面都存在明显的差异。 人口密度:人口密度与市场规模有着直接的联系,这一变量对常用的0Tc药品经营企业的市场细分很有意义。 人口的地区间流动:这一因素既影响了医药产品需求的总量,又改变了需求结构。对于人口流动较多的地区,不仅用药需求总量会增长,且外来人口通常是没有医疗保险的,因而这部分人口大多选择在药店购买药品。 气候:由于气候的差异,疾病的发生情况有很大的不同,如寒冷地区和炎热地区人口的用药倾向不同。 地理因素是一种静态因素,易于识别和分辩,是细分市场应给予考虑的重要因素,但处于同一地理位置的消费者的需求仍会有很大差异。比如在中国的一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成了一个很大的市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特点。所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者的需求共性与差异,医药企业在选择目标市场时,还需结合其他细分变量进一步细分市场。 (2)人口与社会经济因素细分按照人口统计因素来细分市场称为人口细分,人是市场营销活动的最终对象,也是造成市场需求差异的本质性的原因。这方面的具体变量很多,包括年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,因此,企业经常以它作为市场细分的依据。由于医药产品的特殊性,医药产品市场细分的人口因素既包括消费者的特征,也包括医生的特征。一般0TC药品市场的细分以消费者为中心,处方药市场的细分以医生为中心。这里需要指出的是:尽管OTc药品无需医生处方即可购买,但是0Tc药品毕竟是用来治病救人的,由于药品知识的专业性较强,而且不是一种普及性知识,所以消费者在购买和使用时,会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。据美国某医疗保健咨询公司的一份调查,约有一半的患者会根据医生的建议使用OTc药品,医生处方中的0Tc药品对患者以后自己选择用药时也有着重大影响,因此对0Tc药品的市场细分也应考虑医生的因素。 年龄:由于生理、生活方式、价值观、社会角色、社会活动等方面存在差异,不同年龄的消费者必然会有不同的需求特点。一方面,不同年龄段的疾病发生情况有很大差异,如高血压、骨质疏松症为中老年人的多发病,而在少年儿童中较为多见的是近视眼、多动症等;另一方面,不同年龄段的消费者的社会经历、价值观等都不同,其对药品的选择也有很大的差异,如年轻人具有时尚、不在意价格、易受广告影响、易产生购买冲动;而老年人购买药品时通常以经济、方便为首选条件,他们有充裕的时间反复挑选的消费特点。在利用年龄这一细分变量进行细分时,还应注意到人口老龄化的趋势。预计中国人口老龄化将于2040年达到高峰,这一点对于保健食品和治疗某些老年性疾病的药品的市场细分尤为重要。
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