乐phone能上qq不能上网怎么办?

您好。
您手机是哪个型号的呢？若您使用第一代乐Phone，如3GW100/101，能上qq不能上网，建议您参考以下建议：
1.请您核对是否有对软件联网功能进行限制，例如乐安全、360手机卫士软件中的联网管理菜单可对软件单独限制联网；
2.如是浏览器无法联网，不排除是兼容性或程序异常导致，首先建议您到系统设置--应用程序设置--管理应用程序--全部将该程序进行清除数据处理，若无效请您卸载重装或更换软件版本尝试；
3.请您进入系统设置--无线网络设置--移动网络--移动网络--GSM/UMTS选项--手动网络配置开关--接入点中切换gprs接入点后，重启设备进行观察尝试；
4.您有条件的话可更换其他sim卡进行尝试，如其他sim卡正常，建议您可以联系运营商进行咨询处理；
5. 建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，方法：系统设置--安全与定位设置--恢复出厂设置与系统升级--恢复出厂设置，如恢复后问题仍无法改善，请您抽空与联想维修站联系处理。
联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

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