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我们需要认识到的一个现状是,小团体的情况在企业运作和发展的过程中,是非常普遍和正常的一种现象。由于人本身就是社会性的动物,与生俱来的具有群体意识和群体依赖,而且中国的传统中又是比较强调人际关系的一种文化导向,所以,在企业这个目前最常见的社会群体中,也就是大团体中,形成不同的自发性的小团体是很难避免的。
第一步:分析成因和特点
在您的案例当中,这一小团体的形成原因看上去很简单,就是因为之前的相同的工作单位,也就是老同事的关系,然而我们不能忽视这背后更深层面的原因。一般来说,单纯的以老同事的关系,往往不足以在一个新的环境中,经过较长的时间还能够维持很稳固的小团体关系。这里,维系这几个小团体成员之间稳固关系的原因,恐怕不仅仅是“老同事”这么简单,而是“来自竞争对手的统一阵线”这层原因更多一些。准确的找出原因之后,我们就要寻找解决的办法。总体来讲,不外乎通过两种方式来实现目标:一、有效的加以引导,利用他们的小团体优势,推动大团体的发展;二、分化分解,避免继续产生不利的影响。使用何种方式,需要根据具体的情况而定。
第二步:从自身一端寻找突破
在这里需要提醒的是:在针对对方进行判断和采取对策之前,作为领导者,需要进行的第一个步骤,一定是在平静的心态下进行自省,回顾之前的种种现象,以及各方面的应对措施。在类似的案例中,容易让这一类型的员工形成小团体,并对大团体的领导产生抵触的原因,往往是新的大团体没有给予这些人(来自竞争对手)真正的归属感和团队感。所以,如果经过自省发现您自身或者是您部门的其他员工,对这群“以前的自竞争对手”怀有某种层面的排斥,就请利用各种沟通的手段,打开心扉接纳对方,哪怕在这个过程的初期,会受到对方的不信任和冷遇,也不要气馁,只要保持真诚和热情的态度,是肯定会见到成效的。
第三步:积极沟通,有效融合
首先,引导一个小团体发挥积极作用的最好的方式,不是“消灭”这个团体,而是应该能够更好地融入这个团体,用您的意识去影响这个团体。作为领导的您,可以试着采用一种更加开放的心态,去加入他们。发现他们当中,除了“来自竞争对手的老同事”这一共同点之外的其他相似之处,因为这些就是您或您部门中的其他同事可以和这个小团体中的成员产生共鸣的关键点。比如,大家是否对某一类技术问题感兴趣,可以作为一个研究的小组,亦或是否有共同的兴趣爱好,可以利用业余时间共同聚会等等。这种方式大至一个共同的主题活动,小至一个共同感兴趣的话题,都可以在平常的工作中进行体现。
第四步:分化瓦解,消除不利影响
我们也应该认识到,接受企业整体价值观是员工必须达到的一个行为准则,如果这个小团体的成员是因为不认同贵公司的企业文化或者其他方面的因素,而导致他们形成小团体并产生抵触情绪,那就需要找到小团体成员的差异,分化瓦解。针对能够融入整体企业氛围并从专业技能角度对部门发展有利的成员,保留并给予正确的引导。对那些态度上不认同整体,又对企业和部门发展没有积极作用的成员,予以清退,避免不好的影响进一步恶化。分化瓦解小团体的方法有很多种,但需要注意的是,分化瓦解的做法,都是解决这类问题的下下策,在不到万不得已的时候,尽量不要采用这些方案,应该更多的从前述的积极方法中寻找对策。
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