尊敬的华硕用户，您好!
1、针对系统更新失败一直在还原，-----是win8系统更新问题，在执行Windows Update前，建议在Windows Update列表中手动把KB2920189打勾取消，不要安装。
2、抱歉，不确定您的笔记本出厂是否预装win8系统的，请您查看一下机器底部是否有微软win8系统标签？例如下图的一个标签
如果有这个标签，机器出厂预装win8系统的，可以开机按 F9键恢复系统，具体恢复方法：按下电源键开机或重新启动电脑，当开机自检时，请点击F9按键--等待Windows加载【选择一个选项】画面，然后点击【疑难解答】--选择【恢复电脑】。
注：【恢复电脑】会保留个人文件，D、E盘数据不影响；而【初始化电脑】所有文件和应用将被删除，D、E盘数据也会被格式化删掉，电脑设置将还原为默认设置，请在执行此选项前备份您的所有数据。
3、如果机器出厂带DOS，没有预装win8系统的，则需要通过win8系统光盘或U盘系统镜像文件重启安装系统。
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
耐心等待 千万别强制关机
等他还原
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