尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新开机下载安装尝试。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
3.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
如果该应用程序不是系统必需的软件,则可以尝试强制关机,如果无法强制关机尝试如下方法:
1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】,等待屏幕亮起后即可放开,进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后,会出现英文选择界面,选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE;确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
注意:在进行以上操作时一定要把手机的个人资料,电话本,短信等重要数据备份,因为在解锁时这些数据都会被清除。
方法:
1、该应安装的应用程序不是系统必需的软件,可以尝试强制关机。
2、在关机状态下同时按住——音量上+HOME键+电源键,等待15秒屏幕亮起后即可放开,进入Recovery模式。
3、进入recovery模式后,会出现英文选择界面,选取Wipe Data /Factory Reset确定——再选取中间一行YES--DELETE(确定)。
4、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
5、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
注:在进行以上操作时一定要把手机的个人资料,电话本,短信等重要数据备份,因为在解锁时这些数据都会被清除。
这没办法 每个手机的程序不一样 每个机型的系统都不一样 有钱买个自己喜欢的