尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。
如果您是在火狐浏览器下遇到此问题，一般多是在浏览镶嵌有多媒体的页面的情况下。且以flash页面为常见情况，鉴于此，您可以登录adobe下载专门针对于火狐浏览器的flash播放器并安装，并重启浏览器即可。
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