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什么是商务礼仪？ 商务礼仪严格的说就是我们在商务礼仪就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术，是讲交往艺术问题．既然是人和人打交道，就要讲交往艺术，商务礼仪就是商务人员要讲的交往艺术，他有个商务交往的特定范畴．所谓内行看门道，外行看热闹．那你吃过几碗干饭，你见过什么世面，你是什么档次的人，商务礼仪这个一定之规会使你有表现，比如举个日常生活中各位耳熟能详的案例：索取名片． 索取名片，你公关也好，营销也好，保险销售人员也好，有的时候见了客人你要索取名片．这个一是要把人家名片要过来，要确保要过来，要而不给没面子．二是要在索取名片的过程中，给别人留下良好印象，同时推广企业形象．这个有难度啊，我不知道你有没有见过有的人劳而无功，不得要领．哪天一个同志向教授要名片，上来就说：＂教授，你有片子吗？＂教授说：＂俺没有，你的意思就是限制俺没有．＂哪天有同志打电话，不跟他打电话还好，一打电话上来就破坏了企业形象，拿起话筒一上来就＂喂喂喂噗噗＂再问一声：＂有人吗？＂那你难道我们接电话的不是人吗？话不是这么说的呀！所以这个商务交往中索取名片他其实 有一定之规，我们专业讲法，你比如说保险营销这个角度来看，索取个人名片有四种常规方法．我想我们各位对这个都是有经验的． 内行看门道，你索要人家名片第一个方法：就是遵守交易办法．我想要你朱先生名片，我把我名片递给你就行了，将欲取之，必先予之，来而不往非礼也，你想要我宋先生的名片，太容易了，上来递给我先生多指教，你把名片给我啦，我不想给你也得给你，我不至于告诉你收到了，不行啊． 但有的时候你在商务交往中，你会遇到另外一种情况：就是你把名片给他了，他有自我保护意识，他不愿意暴露自己，不了解你，不摸你的底不给你，你把名片给他了，他告诉你谢谢没下文了是吧？那当然这个有个分寸，你要想把他的名片要过来，你要考虑到这个对象大概是这个路子的人啊，你要想要过来，你有第二个办法．什么办法，你比方说你要想要我的名片，你把你的名片递给我的同时，你含蓄问一下：＂先生，能不能有幸跟你交换一下名片？＂你将我一句，我就不至于告诉你：＂不换，就是不换，那不是人话＂这个办法我们一般叫他激将法． 还有第三个办法：就是面队尊长，名人，我们在营销上ＶＩＰ，大企业，大人物，要他的名片有第三个方法，第三个方法我们叫谦恭法．你比如说：＂我经常听你讲的商务礼仪对我很有启发，不知道以后有没有机会向你继续请教？＂这是客气话，这个客气话完了就直奔主题了：＂先生，不知道以后如何向你请教？＂其言下之意就是：＂老宋，以后怎么才能找到你？＂大我要给你就给你，我要不给你你也有面子．当然这个谦恭法你不是对谁都可以用的，比如我对面坐一位小姐，你才２０岁，我今年四十多了，我一上来之后就问你：＂以后如何向你请教？＂你什么感觉？碰上坏人啦，比较酸．所以长辈对晚辈，上级对下级，平辈对平辈意见平辈对平级之间啊采用第四中方法． 第四种方法：我们叫平级法．那比如这位小姐年纪和我差不多或者他不知道我的职位我们在朋友家里见面了，都是成年人嘛，这位小姐姓李．我说：＂李小姐，我认识你很荣幸，你搞银行理财业务的，我也有两小钱，以后我也哪个想向你咨询请教呢．：＂小姐，不知道以后如何向你请教？＂也就是说以后如何向你联系？那么平级法和谦恭法的区别是：谦恭法是以后如何向你请教，平等法是讲以后如何和你联系，比如说：＂李小姐，我以后如何和你联系．＂这就是平等答，其深刻含义就是小李，以后怎么才能找到你？你要看得起我你给我；你要看不起我，你有退路：＂先生，以后我跟你联系吧？＂其深刻含义就是俺不跟你联系．
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