为什么网页腾讯视频老是打不开，其它的网页视频就可以打开？

现在很多用户都出现网络视频无法观看，网络图片不能显示等问题，经过核实，这类问题大部分都是由浏览器异常导致的
包括浏览器的组件异常和插件异常，电脑管家针对这个问题，专门推出了一键式的解决方案，你可以使用电脑管家的电脑诊所功能一键修复它

附：手动修复步骤（来源：腾讯电脑管家电脑诊所，自动修复请点击上方的【立即修复】）
方案一：清除IE缓存
1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：
勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】

方案二：安装或升级flash
打开【电脑管家】→点击【软件管理】，在搜索框中输入"flash"→找到相应版本点击【安装】或【升级】（如果以安装请点击下箭头后选择修复，如此步骤无法成功修复，可继续执行第二步骤再进行此步骤)

打开文件夹C:\Windows\System32\Macromed\Flash 将名为"Flash32_版本号.ocx" 文件删除(如果无法删除请右键文件点击【属性】→【安全】→【高级】→【更改权限】→将前两项拒绝权限删除后点击【确定】后，再将QQ、腾讯电脑管家、浏览器关闭后即可删除文件)：

方案三：注册IE组件
点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：

在弹出的黑色窗口中，按顺序输入以下内容，按键盘enter(回车)键，再逐一完成以下全部部件注册：

　　regsvr32 atl.dll
　　regsvr32 shdocvw.dll
　　regsvr32 urlmon.dll
　　regsvr32 browseui.dll
　　regsvr32 oleaut32.dll
　　regsvr32 shell32.dll
　　regsvr32 jscript.dll
　　regsvr32 vbscript.dll
　　regsvr32 mshtmled.dll
　　regsvr32 CLBCATQ.DLL
　　regsvr32 cscui.dll
　　regsvr32 MLANG.dll
　　regsvr32 stobject.dll
　　regsvr32 WINHTTP.dll
　　regsvr32 msxml3.dll
　　regsvr32 query.dll
　　regsvr32 jscript9.dll
　　regsvr32 hlink.dll

如果以上诉步骤未能生效，再进入后续步骤：
方案四：重置IE
（说明：如果您使用网络代理或者对浏览器有特殊设置，请保存设置后再进行操作）
打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】
点击【高级】→点击【重置】→勾选【删除个性化设置】→点击【确定】→【确定】：

方案五：安装其他浏览器后设置其他浏览器为默认浏览器
打开电脑管家→点击【软件管理】，在搜索框中输入"谷歌浏览器"→找到软件后点击安装
打开电脑管家→点击【工具箱】，点击【默认程序设置】→在上网浏览器列表中选择【谷歌浏览器】→点击【确认】：

注：腾讯电脑管家为网络视频看不了问题定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【立即修复】按钮，进行深度修复。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

可能的原因是您使用了针对腾讯视频网页的免广告插件，请检查一下你的浏览器扩展，试着关闭一下退出浏览器重新打开该网页。

先确认是网络问题还是电脑问题。先找一台可以正常登陆腾讯的电脑，然后在你的网络环境下看是否能打开，能打开就说明是你的电脑问题，不能打开就是网络问题。电脑问题最简单的方式就是重做系统，网络问题先排查DNS、HOSTS解析问题，然后可以路由跟踪，最好能确认是你自己网络问题还是你的接入商问题。

出现这种情况大致是如下原因造成的:

1.你使用的是企业网络，像腾讯视频之类的娱乐网站被自己公司的网络管理员给封掉了！

2.你使用的是家庭网络，父母对路由器做了些设置，把娱乐网站给禁止访问了！

电脑网络正常，打开腾讯视频显示网络连接失败，打开其他的播放器都有网络，一般是防火墙禁止了腾讯视频上网功能或者腾讯视频没有安装成功。

1、点击桌面左下角的【开始】，在弹出的窗口中点击【控制面板】。

2、选择“网络和Internet”下的【查看网络状态和任务】。

3、选择左下角的【Windows 防火墙】。

4、在左侧边栏，选择【打开或关闭Windows 防火墙】。

腾讯视频在网页上看不了的解决方法如下：

1、打开电脑，在电脑桌面上找到电脑管家图标，选择并打开它。

2、进入到电脑管家后，在界面中找到位于屏幕右下方的工具箱选项，点击它。

3、点击工具箱后，会进入到工具箱中，选择下面的电脑诊所，点击它。

4、点击电脑诊所后，进入到电脑诊所中界面，然后点击上网异常。

5、点击网络异常后，进入到网络异常界面，点击选择腾讯视频在网页上看不了，等待修复完成就可以了。

现在很多用户都出现网络视频无法观看，网络图片不能显示等问题，经过核实，这类问题大部分都是由浏览器异常导致的包括浏览器的组件异常和插件异常，电脑管

腾讯网页打不开可能原因：DNS设置错误、IE浏览器故障、网络防火墙设置不当。

修复方法：

当IE无法浏览网页时，可以先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方正常使用DNS服务器地址。）在网络在属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“腾讯电脑管家”修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE。

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

先确认是网络问题还是电脑问题。先找一台可以正常登陆腾讯的电脑，然后在你的网络环境下看是否能打开，能打开就说明是你的电脑问题，不能打开就是网络问题。电脑问题最简单的方式就是重做系统，网络问题先排查DNS、HOSTS解析问题，然后可以路由跟踪，最好能确认是你自己网络问题还是你的接入商问题。

腾讯视频打不开可能是因为网络不稳定或者视频软件出故障了。 解决方法：

1、如果腾讯视频网页不能观看的话，可以使用客户端观看视频。

2、如果是网页的话，右键-不勾选开启硬件加速；客户端的话，播放设置-不勾选硬件加速。

3、安装两种Flash插件，一种For IE，一种非IE内核，且保证更新到最新版。

4、如果升级了Flash还是不能观看视频，可以使用Flash修复工具，点击立即修复。