1.商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用部分）、化妆品等消费品不得开具专用发票：
2.商业企业向供货方收取的各种收入，一律不得开具增值税专用发票
3.不得向个人开具专用发票
除以上所述不得开具外购物商城应当能开具增值税专用发票。
索取发票是购买方的权益，开具发票是销售方的义务
《中华人民共和国发票管理办法》规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票。对购买方索取发票的，凡不违反相关规定的，销售方不得拒绝。
销售方给购买方开具发票，不得查验购买方的税务登记证件、增值税一般纳税人资格登记表等证明，不得要求购买方对开票信息加盖公章确认。对购买方提出的发票开具要求，如填写税号等信息、开具交易具体内容或汇总开票、提供增值税发票税控系统销售清单或购物清单（小票）等，凡不违反相关规定的，销售方不得拒绝。
销售方如拒绝可拨打12366举报。
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