一.如果是一直黑屏:长按按开机键重新开关机。如果故障依旧,建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测二.如果是有时黑屏:1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份平板数据,恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和T231机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。