未按约定时间发货的定义:买家确认付款开始算起72小时内,信息以快递揽收信息记录时间为准。超过这个时间范围以外的,你可以在这个申请退款以后或者是确认收货以后直接在已买宝贝这里找到想对应的订单直接申请发起投诉未按约定时间发货,投诉成立后赔付金额为:产品金额的30%最高不超过500元到个人支付宝账户中。
如果有说明72小时内发货,退款成功后才可以投诉卖家违背承诺。
那就收到货后再选退款不退货,投诉未按约定发货,输入30%的金额 查看原帖>>