华为公司核心价值观,总结起来主要有以下3点:
1.以客户为中心。华为非常注重客户的感受。至于竞争对手,华为从未将其列为公司的核心内容。华为认为,将竞争对手作为工作中心,你就永远跟在别人后面,模仿别人,很难超越别人,而且自身还解决不了根本问题。将客户当作企业生存下去的核心,并以此为基础构建的人力资源管理系统,必然会培养出一批注重客户的员工,推动企业的整体发展。
2.以奋斗者为本。华为人力资源管理中的考核体系、评价体系、分配体系中,怎样让奋斗者得到应得的回报,甚至比他们想象得还多,是华为人力资源管理体系的直观体现。通俗来说,就是奋斗者期望的报酬是1万,而公司付给他2万。而这也是在华为工作压力这么大,许多人才还愿意削尖脑袋往华为钻的主要原因。用华为总裁任正非的话说,就是不能让“雷锋”吃亏。
3.敢于自我批判。自我批判对于企业中、高层管理人员来说,是一件很难做到的事情,有了钱就不愿意再艰苦奋斗了也是人类的通病,或者说是人类的惰性所在。而华为却让管理层的自我批判成为常态,建立了干部能上能下机制。1996年,时任华为市场体系总负责人的孙亚芳率领自己的团队主动
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先说华为核心价值观:
以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判。核心就这四条,是华为公司30年成功基因的总结。
核心价值观是企业文化的核心。要理解华为的企业文化,需要理解每条的执行情况。
以客户为中心:华为是从运营商业务起家的,运营商业务对运维服务,定制需求,网络规划,问题解决等要求很高,华为在过去30年都是靠贴身服务获得运营商的认可。从产品质量,方案,服务响应,甚至前期的低价等给予全方位支持。如何理解,说说几个例子大家来理解一下。
1,客户网络出现重大问题国家运维主任直接下课。
2,代表-国家经理经常对下面的客户经理说,没事坐到客户办公室去,别在办公室待着。
3,如华为客户界面员工被客户投诉,基本上这个员工会被处理。
4,一线带着客户需求,可以半夜召集研发领导专家客户,快速响应客户的需求。这是真的客户指挥内部资源的配置,不是写在纸上说以客户为中心。
以奋斗者为本:为什么不是劳动者而是奋斗者?奋斗是有目标,是主动的,而劳动过于中性。奋斗者是目标导向,真的给公司做出贡献,华为公司对钱是从不吝啬的。所以外人看很多人工作很忙很累,其实有一大批的人可以说的累并快乐着。我认为这些快乐来源于两部分,一部分是丰厚的超出社会平均的报酬,一部分是内心的成就感,个人的价值得以实现。对于一个理工男,有什么比从一个底层工程师到高级工程师到架构师到系统工程师更有成就感的事情,能看到你的设计理念落实到华为的产品中,应用于全球,这本身就是一件极大的激励。身体上的劳累与内心的满足是并存的。
坚持长期艰苦奋斗,华为是要做百年老店的,是要拒绝机会主义,需要长期保持其成功的基因。
坚持自我批判,这比较有特点。华为内部有民主生活会,有蓝军组织,有心声论坛这都是自我批评的一种形式。这是一种纠偏机制,说明华为并不盲目,并不傲慢,随时反思反省,才能长期保持大致正确。