道理上既然恢复了出厂设置手机里的所有文件软件都会回到买到手机的时候的，具体的问题建议拿到手机修理店或者是寄回厂家检查下
可能是手机系统出现异常导致,建议备份手机中的重要数据文件后,携带手机前往客户服务中心免费检测刷机即可！
