通过拨打10001IVR语音自助查询话费：1.首先手机拨打10001，系统将根据号码，自动识别进入普通流程或者VIP流程（话费查询流程均相同）；2.先按“1”键，进入话费查询及充值服务流程；3.再按“1”键，进入话费查询流程；4.此时将听到自动语音播报信息为：话费余额+当月消费+上月帐单。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服34为你解答。
您好，接通后，根据语音引导按相应的数字键即可查询到话费情况的，也可以编辑短信代码101发送10001查询话费的
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