所有自助设备都有专门的管理人员,ATM运行有个清机和加钞计划,一般交易量小的机器清机周期会比较长,不过不超过一个星期。银行一般不会因为你投诉就去自助点清机,都是跟计划走的。清完机还要现金清分、账务核对、长款核查,最后才能给你调账。你的情况是超时回收的,所以长款核查的时候应该会比较快的,如果着急就再打电话给客服95533催一下吧。反正钱是肯定不会丢,就算你不投诉也一定会打到你卡上,就是处理时间有点长,没办法,国有银行效率低!
你现在首先要保留机器打印出的纸头,上面会显示时间、机器编号、流水号等信息。
银行会派负责这台机器的工作人员,来核对账目,若确实被吞款,银行会手动调账,人工存款至这个卡里的。
再联系客服,就是离行式的存取款机也是有管理人员的。
等呗,还能怎么办