1、接上PS/2的键盘和鼠标，重新安装USB驱动程序。2、拔掉，然后重新启动，再插上USB键盘和鼠标，一般系统会自动找到新硬件，自动安装驱动。3、上述都不行，直接重新安装操作系统，肯定能解决。
这种情况，强行重启动电脑即可。重启动电脑后，系统在启动时会自动扫描是否有硬件没有安装驱动，检测到usb时，会重新安装usb驱动，鼠标键盘就可以重新使用了。
