将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。 假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。 手机问题如下处理： 1.查看音乐播放器及系统音量是否调整得当。 2.手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。 3.手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。 4.备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。
华为手机外放时没有声音，插上耳机有声音，这可能是华为手机的外放扩音器有故障，你需要到华为手机售后服务中心去更换扩音器，更换一个扩音器，花不了多少钱。
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