你好请参考以下意见
1：电话咨询网络运营商确认不是网络问题。
2：重新配置路由器，（不懂可运行设置向导）配置完重启路由。
3：记录联网配置信息，恢复路由器出厂设置（一般在机器背部长按），回复后重新配置路由。
4：尝试更换路由。
如是配置问题请参考
1：确认联网配置无误（拨号账户或运营商分配IP地址）。
2：有线有网，无线没有。查看无线网络配置（网络名不能是中文建议无线网络开启广播并设置密码）。
3：检查DHCP配置。
4：部分设备无法使用，检查设备TCP/IP协议设置自动获取或设置静态IP（必须在路由器网段）或尝试重装设备网卡驱动。
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