中国移动客户查询和退订业务，可编辑短信0000发送到10086，即可快速查询到本手机账号截止目前已订购的各类包月类增值业务，客户可根据提示发送指令回复短信，即可方便选择相应的业务序号自由退订某项、或多项已订购的包月类增值业务（因协议签订等原因而无法退订的业务除外）。
退订业务需要用到业务序号，如图红色框内的为业务序号，请了解。
业务序号， 业务名称 ，功能介绍
1、 账户余额 查询用户账户话费余额、可用余额、实时话费、预存款等
2、 准实时清单 查询当月准实时话费清单
3、 客户账单 查询最近6个月的话费账单查询
4，积分查询 查询用户积分明细
5、 缴费记录 查询历史缴费记录
6、 欠费总额 查询是否有欠费
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