若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1.请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
